При бронировании рейса Vueling через Авиасейлс стоимость билета практически не отличается от цены на официальном сайте испанского лоукостера. При этом стоит учитывать, что через официальный сайт Vueling оплатить билет с карты российского банка в данный момент нельзя.
Как купить билет на официальном сайте?
В разделе «Flights» на главной странице заполните предложенные поля и нажмите на значок лупы:
Выберите рейс и тариф обслуживания:
Заполните свои данные и укажите контакты для связи:
Выберите место в салоне воздушного судна:
Оплатите бронирование:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Для оплаты милями нужно войти в аккаунт на сайте, выбрать рейс и на этапе оплаты указать количество Avios. Промокоды, выдаваемые во время акций, вводятся в специальном поле на странице оплаты, но они не суммируются с Avios и не возвращаются при отмене.
Как оформить возврат или замену билета?
Возврат или замена билета зависят от тарифа и условий бронирования. Тарифы Fly Light и Fly такой опции не предусматривают. Но в течение 2 часов после бронирования можно бесплатно отменить перелет.
При тарифе Fly Grande или с услугой Flex Pack отменить бронирование можно за 48 часов до вылета на сайте или в приложении, получив Flight Credit (действителен 18 месяцев). Для возврата денег (вместо кредита) по уважительной причине (болезнь, смерть родственника) нужно подать соответствующий запрос, приложив документы.
Изменить дату, время или маршрут можно на сайте или в приложении.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для финансового отчета после полета Vueling предоставляет счет-фактуру (invoice).
- Укажите данные компании (название, налоговый номер) при покупке билета в разделе «Invoice Details».
- После полета подайте запрос через сайт.
- Сохраните посадочный талон.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Это может произойти по следующим причинам: ошибка в указанном email, задержка в обработке платежа (до 12 часов) или технический сбой. В таком случае:
- Проверьте папку «Спам» или «Промоакции» в почте.
- Войдите в раздел «My Trips».
- Если билет не отображается, свяжитесь с колл-центром.
- Укажите код бронирования, email и данные платежа (последние 4 цифры номера карты).
